Apa itu manajemen gagasan?
Setiap produk atau penawaran pertama kali dimulai sebagai sebuah ide. Inovasi berkelanjutan dapat mengarah pada kepemimpinan pasar - yang membutuhkan aliran ide yang berkelanjutan. Tetapi Anda perlu melakukan lebih dari sekadar menghasilkan banyak ide. Anda memerlukan cara untuk mengumpulkan dan menilai saran terhadap arahan strategis Anda. Manajemen gagasan adalah proses menangkap, mengevaluasi, dan memprioritaskan permintaan dan umpan balik.
Bagian "ide" adalah tentang generasi. Ide bisa datang dari banyak sumber, jadi Anda ingin membuatnya sangat mudah untuk dikirim dan dibagikan. Bagian "manajemen" memerlukan penyortiran dan prioritas ide yang paling relevan terhadap strategi Anda - sehingga Anda dapat menyempurnakan produk yang ada atau membuat yang baru.
Manajemen gagasan yang sukses memastikan bahwa peta jalan produk Anda diinformasikan oleh kebutuhan pelanggan nyata. Ketika Anda memiliki proses formal untuk melakukannya, Anda dapat terus meningkatkan apa yang Anda berikan dan menyenangkan pelanggan.
Kemajuan saat ini dalam ilmu manajemen mengalamin peningkatan signifikan dalam pengolahan alat analisis dan administrasi. Tetapi ini saja tidak akan cukup untuk bertahan hidup di masa depan, karena mereka diarahkan terutama untuk meningkatkan efisiensi operasi saat ini. Para pemimpin bisnis baru adalah mereka yang dapat mengembangkan pikiran mereka melampaui pengelolaan sumber daya fisik. Mereka akan memiliki kapasitas untuk membuat konsep filosofi bisnis baru yang luas, dan menerjemahkan visi mereka ke dalam operasi. Pada keterampilan tradisional dalam mengelola orang, material, mesin, dan uang, mereka akan menambahkan keterampilan baru yang menantang — pengelolaan gagasan.
Perubahan besar dalam tugas utama manajemen muncul sebagai akibat dari dinamika teknologi, pasar, sistem informasi, dan ekspektasi sosial yang semakin cepat terhadap kinerja bisnis. Jika proyeksi ini benar, ancaman keusangan manajer akan dengan cepat beralih dari kejutan percakapan hari ini ke realitas operasi esok hari. Para eksekutif yang paling siap untuk bertahan menghadapi tantangan ini mungkin berubah menjadi mereka yang diperlengkapi untuk berpikir seperti filsuf — sejenis keterampilan intelektual yang biasanya tidak dikembangkan di sekolah bisnis atau oleh pengalaman kerja umum manajemen menengah.
Akar dari transformasi radikal dari pekerjaan manajemen umum ini dapat diidentifikasi dalam sejarah bisnis terkini:
Sumber Daya — Hingga sekitar dua dekade terakhir, tugas utama manajemen puncak secara adil dapat digambarkan sebagai administrasi sumber daya fisik yang efisien. Fokusnya pada dasarnya adalah jangka pendek dan tidak berfungsi, dan kriteria keputusan yang dominan adalah ekonomi. Demonstrasi keterampilan manajemen tertinggi adalah manipulasi pendapatan dan biaya yang berhasil dalam produksi dan distribusi bahan, mesin, dan produk.
Orang — Mulai tahun 1930-an, perhatian pada pengelolaan benda-benda fisik diperbesar dengan minat yang semakin besar dalam mengelola orang. Ini adalah pembesaran, bukan perubahan, karena tujuan akhir dari manajemen orang yang efektif masih manajemen barang yang efektif, dengan eksekutif puncak memperluas pemahaman mereka atas sumber daya melalui kemampuan mereka untuk mengatur dan memotivasi orang. Fokus perhatian manajemen tetap dalam cakrawala jangka pendek dan aktivitas tidak berfungsi.
Uang — Setelah Perang Dunia II, dalam lingkungan bisnis yang ditandai dengan pertumbuhan pesat dalam ukuran perusahaan, diversifikasi produk dan pasar, perkembangan teknologi yang dipercepat, dan siklus hidup produk yang lebih pendek, tugas utama manajemen puncak berevolusi dari konsentrasi pada sumber daya fisik dan manusia menjadi perhatian utama dengan uang. Pergeseran ini disertai dengan perluasan cakrawala perencanaan dan transisi dari pandangan unifungsional ke multifungsi dari aktivitas perusahaan.
Berbeda dengan sumber daya fisik, uang pada dasarnya netral; untuk digunakan harus diubah menjadi sumber daya fisik dan manusia. Uang juga bersifat fleksibel sepanjang waktu, yaitu dapat berkembang dan berkontraksi, serta dapat berubah secara cepat dalam bentuk, risiko, dan biaya instrumen keuangan. Karakteristik netralitas dan fleksibilitas ini mendorong pandangan manajemen yang lebih luas yang mencakup banyak fungsi dalam perusahaan serta cakrawala perencanaan jangka panjang.
Ide — Sekarang kita mulai merasakan bahwa fokus pada pengelolaan uang, meskipun lebih luas daripada fokus sebelumnya pada sumber daya fisik dan manusia, masih menumbuhkan semacam terowongan visi yang berbahaya. Dunia manajemen berada dalam fase revolusioner. Di dalam perusahaan, teknologi balap menghancurkan fondasi dan batas antar-teknologi mereka sendiri. Di luar perusahaan, lingkungan bergerak lebih cepat (dalam evolusi pasar dan perilaku konsumen), meledak dalam lingkup geografis (dari negara ke dunia), dan mencerminkan tuntutan dan kendala masyarakat baru di mana peran tradisional bisnis swasta dan kriteria tradisional kinerja manajemen ditantang oleh konsep dan standar baru.
Pada saat yang sama, teknik analisis baru, sebagian besar berbasis kuantitatif dan komputer, menyajikan peluang manajemen yang unik setidaknya dalam dua hal penting. Pertama, mereka menyediakan kemampuan administratif tanpa paralel dalam keluasan, kedalaman, dan kecepatan. Kedua, agar dapat digunakan secara penuh dan efisien, mereka menekan manajemen untuk menetapkan komando terpadu atas keseluruhan bisnis, termasuk antarmuka dinamis dari lingkungan eksternal dan aktivitas internal. Perubahan ini mendefinisikan pandangan baru tentang manajemen itu sendiri sebagai sumber daya yang dapat diterapkan secara universal, siap ditransfer dari satu bisnis ke bisnis lainnya, dari satu industri ke industri lainnya, dari satu teknologi ke teknologi lainnya, dari satu negara ke negara lain.
Dalam dunia manajemen yang sedang berkembang ini, apa yang akan menjadi tugas utama manajemen, yang umum bagi administrator tingkat atas di semua jenis dan ukuran perusahaan? Saya menyarankan kombinasi visi intelektual spasial dan temporal, dengan kemampuan untuk mengubah visi menjadi hasil operasi melalui administrasi sumber daya fisik, manusia, dan keuangan yang fleksibel di lingkungan mana pun. Ini mungkin digambarkan sebagai konseptualisasi terapan — atau, lebih sederhananya, sebagai pengelolaan gagasan.
Fokus Utama untuk Ide
Keterampilan dalam menghasilkan dan memanipulasi ide-ide tepatnya adalah keterampilan para filsuf besar — kemampuan untuk melakukan universalisasi dari sini dan sekarang ke mana pun dan selalu. Jika benar bahwa para eksekutif puncak di tahun-tahun mendatang akan diuji terutama oleh kemampuan mereka mengelola gagasan, maka mereka harus memahami apa artinya berpikir seperti filsuf dan mengembangkan keterampilan dalam melakukannya. Hal ini berimplikasi pada pendidikan manajemen, pelatihan, dan seleksi, terutama pada tingkat administrasi yang lebih tinggi. Ini juga membawa ancaman besar akan keusangan bagi para manajer yang sekarang memegang tanggung jawab luas yang bakat, pendidikan, dan pengalamannya belum membekali mereka untuk menggunakan kecerdasan mereka dengan cara ini.
Implikasinya tidak terbatas pada tuntutan intelektual murni yang ditempatkan pada manajer umum. Mereka juga meluas ke tujuan, organisasi, dan fungsi perusahaan. Bisnis yang dikhususkan untuk mengidentifikasi ide-ide sentral dan perumusan strategi untuk bergerak cepat dari ide ke operasi akan berbeda dalam struktur dan aktivitas dari bisnis yang terutama berkaitan dengan pengelolaan uang, atau fisik dan sumber daya manusia.
Manajemen ide adalah konsep yang lebih luas daripada manajemen berdasarkan tujuan atau perencanaan jangka panjang. Penggunaan tujuan dan perencanaan adalah teknik yang sama-sama relevan untuk setiap tugas manajemen utama, apakah itu fokus pada sumber daya fisik atau uang, atau perhatian utama dengan gagasan.
Manajemen ide juga melampaui konsep strategi. Seperti halnya ada strategi alternatif untuk mencapai tujuan, demikian juga ada strategi alternatif untuk melaksanakan ide yang menentukan tujuan utama bisnis. Berfokus pada pengelolaan ide berkontribusi pada perencanaan yang lebih realistis, tujuan yang lebih tepat, strategi yang lebih relevan.
