5W1H adalah singkatan dari "Who, What, When, Where, Why, and How." Ini digunakan baik dalam pemecahan masalah dan dalam perencanaan proyek.
Kumpulan pertanyaan ini kadang-kadang disebut sebagai Metode Kipling, karena puisi yang muncul di "Just So Stories" karya Rudyard Kipling tahun 1902.
Saya memiliki enam pelayan yang jujur (Mereka mengajari saya semua yang saya tahu); Nama mereka adalah Apa dan Mengapa dan Kapan Dan Bagaimana dan Dimana dan Siapa.
Seperti banyak alat dalam perbaikan berkelanjutan, alat ini memberikan struktur pada proses berpikir Anda.
Pemecahan Masalah dengan 5W1H
Saat menggunakan 5W1H untuk pemecahan masalah, jika Anda menangani masing-masing W dan H, Anda akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang masalah tersebut.
Pertimbangkan bagaimana Anda dapat mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini jika Anda menyadari bahwa jarak tempuh bahan bakar mobil Anda buruk.
- Siapa yang memperhatikan masalahnya? Siapa yang mengendarai mobil?
- Apa yang berubah? (SPBU baru, masalah perawatan pada mobil, dll.) Berapa besar perubahannya?
- Kapan jarak tempuh bahan bakar menjadi lebih buruk? Kapan itu diperhatikan?
- Kemana mobil itu melaju? (rute baru, lingkungan berbeda, dll.)
- Mengapa terjadi perubahan? (Jelaskan mengapa bensin yang berbeda digunakan, atau mengapa rutenya berubah, atau mengapa ada pengemudi baru)
- Bagaimana masalah tersebut diperhatikan? Bagaimana kondisi yang menyebabkan perubahan itu terjadi?
Manajemen Proyek dengan 5W1H
Pertanyaan-pertanyaan ini, siapa, apa, kapan, di mana, mengapa, dan bagaimana, juga dapat digunakan untuk memeriksa bahwa sebuah proyek telah mencakup dasar-dasar yang diperlukan.
- Siapa yang ditugaskan untuk melakukan tugas wajib?
- Secara khusus, apa yang harus mereka lakukan?
- Kapan mereka diharuskan menyelesaikan tugas?
- Di mana tugas harus diselesaikan? Dimana batasnya?
- Mengapa tugas ini diperlukan? Meskipun pengetahuan ini tidak penting untuk menyelesaikan tugas, ini membantu individu membuat keputusan ketika proyek tidak berjalan sesuai rencana.
- Bagaimana seharusnya tugas tersebut diselesaikan? Ini menjelaskan standar yang dibutuhkan.
