Komunikasi manajerial mengacu pada interaksi antara manajer dan bawahannya dalam suatu organisasi .
Penting bagi manajer untuk berkomunikasi dengan anggota tim mereka dan sebaliknya untuk memastikan produktivitas dan kedamaian maksimum di tempat kerja.
Komunikasi umumnya berlangsung sebagai:
Komunikasi ke bawah - Aliran informasi dari manajer ke karyawan
Komunikasi ke Atas - Aliran informasi dari karyawan ke manajer
Komunikasi manajerial umumnya dilakukan melalui cara-cara berikut:
Komunikasi lisan
- Mode Komunikasi Tertulis
- Pergerakan Tubuh
- Ekspresi wajah
- Gestur
Komunikasi lisan
Komunikasi verbal adalah salah satu cara paling umum untuk berkomunikasi di tempat kerja . Manajer memanggil anggota tim mereka pada platform umum dan menginstruksikan mereka tentang apa yang diharapkan dari mereka.
Dalam komunikasi verbal, anggota tim diberi tahu tentang peran dan tanggung jawab mereka secara lisan melalui kata-kata.
Penerima harus sangat berhati-hati tentang pilihan kata sedangkan penerima harus memperhatikan pembicara.
Pembicara perlu menjaga nada dan nada dalam komunikasi verbal. Ini adalah cara Anda berbicara yang penting dalam komunikasi verbal. Pastikan Anda terdengar oleh semua bahkan oleh orang yang duduk di bangku terakhir.
Bicaralah dengan jelas. Tetaplah pada topik dan jangan membingungkan orang lain.
Presentasi, seminar, diskusi kelompok dan lain sebagainya adalah semua bentuk komunikasi verbal. Komunikasi verbal dapat terjadi melalui interaksi tatap muka, berkomunikasi melalui telepon atau berbicara dengan sekelompok karyawan.
Bahasa tubuh
Individu perlu menjaga bahasa tubuh mereka saat berkomunikasi. Pastikan Anda memancarkan bahasa tubuh yang positif saat berinteraksi dengan rekan kerja dan anggota tim Anda .
Ekspresi Wajah, Gerakan Tangan dan Gestur
Jangan cemberut di wajah Anda. Lebih sering tersenyum. Dengan cara ini orang akan senang berinteraksi dengan Anda dan memperhatikan apa pun yang ingin Anda komunikasikan.
Gerakan tangan juga memainkan peran penting dalam komunikasi manajerial yang efektif. Pembicara tidak boleh mengutak-atik sesuatu saat berbicara. Penting bagi manajer untuk melakukan kontak mata dengan anggota tim untuk mendapatkan dampak yang diinginkan .
Modus komunikasi tertulis
Berkomunikasi melalui email dianggap sebagai salah satu mode komunikasi paling andal.
Setelah berkomunikasi secara lisan dengan anggota tim Anda, pastikan Anda mengirim email kepada mereka untuk menjelaskan semua yang telah dibahas dalam rapat.
Email harus cukup jelas dengan baris subjek yang relevan . Jangan menulis cerita di email. Email harus pendek, jelas dan efektif.
Jangan gunakan huruf kapital dalam email kecuali diperlukan.
Jaga ejaan, tata bahasa, dan tanda baca Anda.
Email resmi tidak boleh memiliki ikon dan gambar yang mencolok. Buat tetap sederhana dan hindari menggunakan font yang bergaya. Email resmi idealnya ditulis dalam Arial Font dengan ukuran teks 12.
Semua karyawan terkait harus terus mendapat informasi. Karyawan juga harus menandai salinan karbon kepada pemimpin tim mereka agar mereka tahu apa yang terjadi di sekitar.
Komunikasi juga dilakukan melalui surat edaran dan pemberitahuan . Pemberitahuan harus ditampilkan di papan pengumuman utama perusahaan untuk dibaca semua orang. Pemberitahuan harus mempunyai tanggal penting dan informasi yang relevan. Minta staf kantor Anda untuk mendapatkan surat edaran yang ditandatangani oleh semua orang.
