Apakah Anda kesulitan membuat saluran penjualan yang berfungsi? Jangan khawatir, Anda tidak sendiri.
Menurut beberapa statistik penjualan, 65% perusahaan tidak memiliki sistem atau saluran yang ditentukan untuk menghasilkan prospek, 68% belum mengidentifikasi atau mengukur saluran penjualan mereka, dan 65% menganggap perolehan prospek sebagai tantangan pemasaran terbesar mereka.
Tantangannya nyata, jadi Anda tidak sendirian.
Membangun corong penjualan membutuhkan lebih banyak pekerjaan daripada hanya menggunakan templat corong. Seluruh proses bisa jadi sangat berat.
Dan itulah mengapa ini merupakan tantangan terbesar bagi kebanyakan perusahaan.
Namun, ada perusahaan yang unggul dengan saluran penjualannya. Mereka telah berhasil meretas praktik terbaik.
Menurut ClickFunnels, hanya 1% pelanggannya yang menghasilkan lebih dari satu juta dolar menggunakan satu corong penjualan.
Mereka melakukan sesuatu yang berbeda dari 99% sisanya.
Dalam posting hari ini, saya akan mengungkap praktik corong penjualan terbaik yang dapat Anda terapkan segera.
Namun sebelum itu, mari kita lihat beberapa alasan bisnis Anda membutuhkan saluran penjualan.
Mengapa Anda membutuhkan saluran penjualan?
Jika Anda masih bertanya-tanya mengapa Anda membutuhkan saluran penjualan, anggaplah itu sebagai saluran dunia nyata.
Mengapa Anda membutuhkan corong dunia nyata saat menuangkan sesuatu ke dalam wadah dengan bukaan yang lebih kecil?
Itu sudah jelas; sehingga Anda tidak menumpahkan zat tersebut ke tanah.
Itulah alasan sebenarnya Anda membutuhkan saluran penjualan. Anda membutuhkan saluran penjualan sehingga Anda tidak menumpahkan prospek dan prospek Anda di tanah sebelum sampai ke tahap pembelian.
Seperti biasa, hanya sebagian kecil dari pengunjung situs web yang akhirnya membeli produk Anda. Terkadang, jumlahnya kurang dari 1%.
Dengan menerapkan proses corong penjualan yang terstruktur dengan baik, Anda dapat meningkatkan persentase orang yang mengonversi dan membeli produk Anda.
Selain itu, menggunakan corong membantu Anda mengidentifikasi lubang di mana prospek dan calon klien Anda berpaling.
Karena ini corong, Anda dapat dengan mudah melacak di mana Anda kehilangan sebagian prospek, lalu Anda memperbaikinya.
Selain itu, corong penjualan menyederhanakan proses pembelian untuk prospek Anda. Dan itulah yang diinginkan prospek dari Anda; proses pembelian yang mudah.
Menurut studi penelitian yang diterbitkan oleh HBR , perusahaan yang membuat proses pembelian mudah 62% lebih mungkin memenangkan penjualan berkualitas tinggi.
Jika penjualan berkualitas adalah apa yang Anda inginkan (pasti), maka pada catatan ini, Anda memerlukan saluran penjualan.
7 Praktik terbaik untuk saluran penjualan Anda
Mari masuk ke beberapa praktik terbaik untuk diterapkan untuk mengubah saluran penjualan Anda menjadi mesin penjualan yang hebat.
1. Sesuaikan judul Anda
Jika bukan Anda, banyak orang masih menilai buku dari sampulnya. Demikian pula, banyak orang menilai nilai suatu produk melalui judulnya.
Judul sangat berarti jika Anda ingin memanfaatkan saluran penjualan Anda sebaik mungkin. Dalam merumuskan judul untuk produk Anda, lihat apa yang berhasil untuk orang lain.
Meskipun demikian, ada beberapa hal yang dapat Anda terapkan untuk mengubah keseluruhan cerita bisnis Anda.
Pertama, buat judul Anda pendek dan ringkas. Judul yang panjang sudah cukup untuk membuat prospek Anda bosan bahkan sebelum mengambil tindakan.
Prospek Anda bisa kehilangan fokus pada keseluruhan ide saat membaca tajuk utama. Judul yang panjang tidak berarti bahwa prospek Anda akan mengerti mengapa mereka harus menerima tawaran Anda.
Kedua, tambahkan rasa ingin tahu pada tajuk utama Anda. Jangan hanya memberi tahu mereka tentang apa produk itu. Sebaliknya, beri tahu mereka apa yang bukan.
Jelas tentang apa itu semua tidak akan membuat tawaran itu cukup menarik bagi prospek Anda.
Untuk menangkapnya, Anda perlu menggoda mereka dengan tajuk utama. Beri tahu mereka apa yang tidak. Habiskan pilihan yang dapat mereka pikirkan dan buat penawaran Anda lebih menarik.
Misalnya, ubah " Cara Mendorong Lebih Banyak Lalu Lintas Bertarget ke Situs Web Anda dengan Iklan Facebook dan Instagram " menjadi " Cara Mendorong 100.000 Pengunjung ke Situs saya dalam Tiga Minggu tanpa SEO ".
Keduanya memiliki arti yang sama, tetapi hasilnya akan menunjukkan betapa berbedanya mereka menarik bagi otak.
Yang pertama tidak memiliki rasa ingin tahu. Prospek sudah mengetahui bahwa Anda akan berbicara tentang Iklan Facebook dan Iklan Instagram.
Dan itu saja bisa membuat mereka kesal.
Yang terakhir lebih baik karena rasa ingin tahunya. Prospek tahu bahwa ini bukan tentang SEO. Tapi mereka tidak tahu rahasia yang akan Anda bicarakan.
Mereka mencoba mempertimbangkan pilihan lain. Dan untuk membuatnya lebih baik, tingkatkan rasa ingin tahu lebih banyak lagi pada deskripsi.
Penjualan tidak rasional. Jika Anda mencoba merasionalisasikannya, Anda mungkin gagal dalam penjualan. Anda tidak bisa menjelaskan bagaimana satu tweak di headline Anda bisa melipatgandakan penjualan.
Terakhir, sesuaikan judul Anda dengan cara terbaik. Orang menyukai cerita dan bukan tip acak yang tidak dapat Anda buktikan.
Mempersonalisasi judul Anda membuatnya terdengar seperti menceritakan sebuah cerita. Dan mendongeng bekerja. Alih-alih Bagaimana Menggandakan Lalu Lintas Anda , gunakan, Bagaimana Saya Menggandakan Lalu Lintas saya .
Menerapkan penyesuaian judul ini dapat meningkatkan rasio konversi saluran penjualan Anda.
2. Buat Beberapa Umpan Balik
Inilah hal yang perlu Anda ketahui tentang saluran penjualan. Saluran penjualan Anda tidak lengkap tanpa sistem tindak lanjut backend.
Daftar email adalah saluran yang Anda gunakan untuk terus terlibat dengan prospek dan pelanggan di bagian belakang saluran Anda.
Meskipun mungkin untuk mendapatkan penjualan tanpa daftar email, mendapatkan penjualan berulang akan sulit.
Dan di situlah magnet timbal masuk. Magnet timbal adalah sesuatu yang Anda berikan secara gratis sebagai ganti alamat email prospek Anda dan informasi kontak lainnya.
Magnet utama Anda harus menarik dan cukup menarik agar pelanggan dapat bertukar alamat email mereka dengan Anda.
Tetapi bukan hanya satu magnet utama, Anda memerlukan beberapa magnet timbal di titik masuk yang berbeda dari corong Anda.
Satu magnet utama tidak akan memberi Anda konversi yang optimal. Anda perlu membuat beberapa magnet timbal untuk mengembangkan daftar Anda lebih cepat.
Beberapa magnet timbal berarti Anda dapat dengan mudah menarik kategori prospek yang lebih besar. Dan inilah yang terjadi pada saluran penjualan Anda.
Anda akan memiliki lebih banyak audiens di bagian atas corong. Sederhana.
Apa yang dilakukan lead magnet adalah menuangkan lebih banyak lead ke dalam corong yang sudah Anda buat. Dan semakin banyak prospek yang Anda tuangkan ke dalam corong, semakin banyak penjualan yang Anda harapkan di bagian bawah corong.
Dan ini menjelaskan mengapa magnet timbal tunggal tidak cukup.
Anda tidak boleh memberi makan corong Anda dari satu sumber. Memanfaatkan berbagai sumber (Pikirkan: Magnet prospek) untuk memperkenalkan lebih banyak prospek ke saluran penjualan Anda.
Selain itu, memiliki lebih banyak magnet timbal akan membantu Anda menemukan dengan tepat apa yang lebih menarik bagi prospek Anda. Dan itu bisa membantu Anda dalam memodifikasi produk Anda.
Terjebak dalam menemukan ide sempurna untuk magnet utama? Selesaikan salah satu masalah prospek Anda dan kemas itu sebagai magnet utama.
Magnet timbal dapat berupa eBook, kertas putih, konten berpagar, video, dll. Terlepas dari format magnet timbal Anda, masalah yang dipecahkan adalah yang terpenting.
Mencari lebih banyak inspirasi? Anda harus memeriksa Hubspot dan CoSchedule. Mereka memiliki magnet utama yang disesuaikan di hampir semua halaman dan posting.
3. Optimalkan halaman penjualan Anda
Banyak halaman penjualan tidak dioptimalkan untuk menutup penjualan. Hanya sekumpulan deskripsi produk di samping formulir pembayaran.
Anda tidak boleh bergabung dengan klik. Anda perlu membangun halaman penjualan yang mengubah dan menutup penjualan untuk Anda.
Karena itu, untuk membangun halaman penjualan, Anda perlu menarik emosi dan logika prospek Anda.
Seperti yang dikatakan sebelumnya, jika Anda mencoba merasionalisasi penjualan, Anda akan gagal. Penjualan tidak rasional. Emosi akan selalu mengalahkan logika dalam hal penjualan.
Misalnya, pertarungan antara Apple dan Android dengan jelas menjelaskannya. Meskipun ponsel Apple sangat mahal dibandingkan dengan ponsel Android biasa, mereka memiliki lebih banyak pengguna setia yang royal dalam berbelanja.
Apa yang bisa menjadi kerugian bagi Apple adalah nilai tambah bagi mereka.
Dan itu karena merek yang mereka bangun.
Melihat kasus Apple vs Android, Apple menang karena mereka mampu lebih menarik emosi pelanggan mereka daripada logika.
Kembali ke diskusi, jika Anda ingin mengoptimalkan halaman penjualan Anda untuk konversi tinggi, Anda perlu menarik bagian emosional pelanggan Anda terlebih dahulu.
Setelah itu, Anda harus menarik aspek logika.
Daya tarik logika adalah tentang memberi mereka alasan mengapa mereka harus membeli produk Anda. Logika memberi tahu mereka apa yang ingin mereka peroleh dengan membeli dari Anda.
Namun, emosi adalah tentang berbagi testimonial tentang apa yang bisa mereka lewatkan. Rasa takut ketinggalan ternyata sangat berpengaruh besar.
Testimonial, layanan pelanggan yang baik, dan menjadi pribadi di halaman penjualan Anda adalah apa yang Anda butuhkan untuk menarik emosi pelanggan Anda.
Misalnya, masing-masing dari kita memiliki ingatan untuk membeli sesuatu yang sebenarnya tidak kita butuhkan.
Dan itu karena beberapa wiraniaga pandai menyentuh emosi kita. Anda hanya membeli barang dengan mengabaikan aspek logis.
Bagi saya, saya ingat berjalan ke toko telepon tanpa niat membeli telepon tetapi akhirnya membeli karena bagaimana saya disambut dan diperlakukan.
Meskipun kedengarannya bodoh, Anda juga memiliki produk yang Anda beli karena emosi dan bukan logika. Meskipun saya akhirnya akan membeli telepon, itu bukan niat saya saat itu.
Itulah yang diperlukan untuk mengoptimalkan halaman penjualan Anda untuk tingkat konversi yang lebih baik.
Sekali lagi, untuk mengoptimalkan halaman penjualan Anda, Anda perlu menarik emosi dan logika pelanggan Anda.
4. Memiliki pilihan pembayaran dan pengiriman yang fleksibel
Selain mengoptimalkan halaman penjualan dan seluruh saluran penjualan, berikan opsi pembayaran dan pengiriman yang fleksibel.
Halaman penjualan Anda belum dioptimalkan sampai Anda memberikan lebih banyak opsi pembayaran. Dan menurut statistik, 66% pembeli online akan membeli dari pesaing Anda jika mereka menawarkan lebih banyak opsi pengiriman.
Tak perlu dikatakan, ini saja bisa menjadi alasan mengapa Anda belum melihat hasil yang baik.
Jangan menerima PayPal sendiri sebagai pembayaran. Terima kartu kredit, kartu debit, payoneer, dll. Terima sebanyak mungkin untuk mempermudah proses pembelian bagi pelanggan Anda.
Juga, optimalkan halaman checkout Anda.
Banyak pelanggan akhirnya tidak membeli karena daftar panjang informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan pembelian.
Untuk mengatasi ini, sederhanakan pembelian dengan menggunakan halaman checkout sekali klik. Menggunakan halaman checkout ini telah membantu banyak bisnis meningkatkan tingkat konversi mereka.
Begitu pula jika Anda menjual produk fisik, jangan batasi pengiriman ke negara tertentu, usahakan semaksimal mungkin untuk mendukung pengiriman global.
Inilah yang internet diciptakan untuk memecahkan. Jadi, jangan menjalankan bisnis online Anda dengan menggunakan aturan bisnis tradisional.
5. Tawarkan pesanan massal
Pesanan massal adalah proses memasukkan produk tambahan ke produk asli sebelum pembayaran.
Ini adalah cara yang baik untuk meningkatkan pembelanjaan rata-rata setiap pelanggan di halaman penjualan Anda. Alih-alih menjual satu produk kepada mereka, Anda menampilkan produk serupa untuk ditambahkan ke keranjang mereka sebelum pembayaran.
Begini cara melakukannya. Jika Anda menjual kursus online, mengapa tidak menjual buku kerja atau lembar contekan sebagai pesanan tambahan.
Artinya, sebelum pelanggan Anda melakukan pembayaran, Anda dapat membujuk mereka untuk menambahkan lebih banyak produk ke keranjang mereka.
Untuk membuat ini berfungsi, Anda perlu menyertakan produk relevan yang melengkapi produk asli untuk membujuk pelanggan Anda untuk menambahkannya ke keranjang.
6. Menawarkan upsell
Mirip dengan lonjakan pesanan, upsell adalah proses yang memungkinkan pelanggan Anda melakukan pembelian lagi tetapi ini terjadi setelah pembelian pertama atau pembayaran.
Tonjolan pesanan terjadi sebelum melakukan pembelian pertama (Anda menambahkannya ke keranjang produk asli). Sedangkan upsell terjadi setelah pembelian pertama (cart baru).
Namun, pembelian melalui upsell sangat cepat dan Anda tidak perlu memasukkan detail Anda lagi. Ini adalah pembayaran dengan sekali klik.
Artinya, baik upsell atau order bump, rata-rata pengeluaran setiap pelanggan akan meningkat.
Jika Anda belum menerapkan ini di saluran penjualan Anda, Anda harus mulai melakukannya sekarang. Anda dapat melihat beberapa taktik upselling di sini.
7. Webinar bekerja dengan baik
Pertama, webinar sedang naik daun. Dan jika Anda belum pernah mempraktikkan ini di saluran penjualan Anda, Anda harus mulai sekarang.
Menambahkan webinar ke halaman terima kasih di saluran penjualan Anda adalah cara yang baik untuk meningkatkan keterlibatan dan juga memberikan jaminan bahwa pelanggan Anda membuat keputusan yang tepat.
Anda harus memberi mereka alasan untuk merasionalisasi "membeli dari Anda". Setelah membeli, jangan tinggalkan mereka sendiri.
Webinar Anda harus memandu mereka tentang cara menggunakan produk, apa yang harus dilakukan selanjutnya dengan produk tersebut, dll. Atau mengarahkan mereka meningkatkan nilai Anda ke fase saluran berikutnya.
Apalagi untuk barang dengan harga lebih tinggi.
Inilah alasan utama Anda membutuhkan pembuat saluran penjualan yang baik . Tidak semua perangkat lunak saluran penjualan menawarkan beberapa fitur ini, Anda perlu menemukan yang paling sesuai untuk bisnis Anda. Itu memungkinkan Anda untuk mendidik dan memelihara prospek Anda melalui webinar.
Webinar memberi Anda kesempatan untuk mengajari prospek Anda dan membantu mereka memahami mengapa produk atau layanan kami sangat berharga.
Ini memungkinkan Anda untuk membangun hubungan pribadi dan melakukan percakapan waktu nyata dan mengenal audiens Anda sebelum pembelian utama.
Kesimpulan…
Perjuangan untuk menemukan saluran penjualan yang sangat mengonversi adalah nyata dan merupakan tantangan bagi kebanyakan orang. Anda perlu terus menyesuaikan dan mengukur hasil Anda.
Memiliki corong penjualan bukanlah jaminan penuh bahwa Anda akan memiliki tingkat konversi yang sangat baik. Anda memerlukan praktik terbaik untuk meningkatkan efisiensi corong penjualan Anda.
Dan seperti yang dibahas dalam artikel, Anda memerlukan judul yang berfungsi, beberapa magnet prospek, jumlah pesanan, upsell, dan beberapa elemen lainnya untuk membantu saluran penjualan Anda berfungsi.
Tetapi jika ada sesuatu yang Anda ambil dari artikel ini, biarlah; menarik emosi pelanggan Anda dan irasionalitas penjualan.
Apa sajakah praktik terbaik yang pernah Anda lihat atau terapkan sebelumnya?
