Secara umum, ada lima fungsi dasar seorang manajer:
- Menetapkan tujuan
- Pengorganisasian
- Memotivasi tim
- Merancang sistem pengukuran
- Mengembangkan orang
1. Menetapkan tujuan
Menetapkan dan mencapai tujuan adalah cara utama seorang manajer mencapai dan mempertahankan kesuksesan. Mereka juga harus bisa menyampaikannya kepada staf atau karyawannya dengan cara yang menarik. Misalnya, seorang manajer restoran dapat menyatakan bahwa mereka ingin meningkatkan waktu layanan dan mengingatkan karyawan bahwa layanan yang lebih cepat meningkatkan pendapatan dan tip.
2. Pengorganisasian
Manajer mengevaluasi jenis pekerjaan, membaginya menjadi tugas-tugas yang dapat dicapai dan secara efektif mendelegasikannya kepada staf. Organisasi terdiri dari serangkaian hubungan antara staf individu serta departemen atau entitas di dalam organisasi. Merupakan tanggung jawab manajer untuk memastikan bahwa individu dan entitas ini bekerja sama secara harmonis, yang mencakup memotivasi anggota staf dan departemen untuk tetap menjalankan tugas. Manajer yang baik terampil dalam membangun hubungan interpersonal di antara anggota tim mereka dan dapat memecahkan masalah ketika anggota bingung menghadapi tantangan mereka.
Organisasi juga membutuhkan seorang manajer untuk membangun hubungan otoritas di antara anggota tim mereka. Memaksimalkan pengaturan organisasi dapat membantu bisnis meningkatkan efisiensi perusahaan di pasar, mengurangi biaya bisnis, dan meningkatkan produktivitas.
3. Memotivasi tim
Selain tugas organisasi dan pendelegasian, motivasi termasuk memiliki keterampilan untuk menangani berbagai jenis kepribadian dalam sebuah tim. Seorang manajer yang efektif harus tahu bagaimana membentuk dan memimpin tim yang sukses dan tahu bagaimana menggalang anggota tim di sekitar suatu tujuan.
4. Merancang sistem pengukuran
Manajer perlu menetapkan target atau indikator kinerja utama yang menjadi tujuan tim dan kemudian menghasilkan cara untuk mengukur apakah tim mereka berada di jalur yang tepat untuk memenuhi tujuan tersebut. Karena sulit untuk menemukan cara-cara yang terukur untuk memahami kinerja, manajer harus sering kali kreatif dan bijaksana. Namun, seperti fungsi manajemen lainnya, pengukuran sangat penting untuk meningkatkan kinerja bisnis.
5. Mengembangkan orang
Selain memimpin tim mereka menuju tujuan dan mengukur kemajuan mereka di sepanjang jalan, manajer yang baik berinvestasi dalam pengembangan staf mereka. Manajer dapat, misalnya, bekerja dengan tim mereka untuk membantu mereka menetapkan tujuan untuk naik dalam karier mereka.
Manajer harus memiliki keterampilan kepemimpinan untuk menggunakan kelima operasi ini dengan sukses. Mereka bertanggung jawab untuk melatih anggota tim mereka dengan membantu mereka mengenali kekuatan dan kelemahan mereka serta meningkatkan kinerja mereka. Manajer yang berbeda mungkin memiliki gaya kepemimpinan yang berbeda. Terlepas dari gaya mereka, manajer harus mengembangkan keterampilan kepemimpinan mereka untuk menjadi supervisor yang efektif.
