Di dunia Facebook, Kepala Petugas Keamanan Global Nick Lovrien mengatakan, "Sehari adalah seminggu, seminggu adalah satu bulan, satu bulan adalah satu tahun." Dengan kata lain, perkembangan di sana bergerak dengan cepat. Sebagai sebuah perusahaan, Facebook memiliki Instagram, Oculus, WhatsApp, dan ratusan lainnya, membeli sekitar 160 bisnis tahun lalu. Tujuan perusahaan adalah untuk menghubungkan setiap orang di planet ini melalui teknologi yang dimiliki Facebook dalam 100 tahun. Untuk sampai di sana, mereka menggunakan AI (Artificial Intelligence).
Berikut ini adalah bagaimana Facebook memanfaatkan kecerdasan buatan untuk proyek hari ini - dan besok.
Facebook's Building 8 adalah proyek perangkat keras yang mencari cara untuk terhubung ke gelombang otak Anda. Tapi Lovrien mengatakan ini juga tentang menemukan cara agar “pikiran Anda bekerja dengan mata Anda untuk bekerja dengan pengalaman Facebook Anda. Anggap saja hampir seperti lengan palsu. Bagaimana pikiran Anda memberi tahu lengan Anda untuk bergerak? Tetapi sebaliknya - dalam pengalaman Facebook - bagaimana pikiran Anda mengatakan bahwa saya ingin meneruskan dan mengirim pesan kepada ibu saya untuk memberi tahu dia bahwa saya berada di New York? Atau bagaimana itu membiarkan pikiranku mengirim pesan di bar bahwa aku menginginkan Manhattan? ”
Rencana saat ini adalah agar teknologi ini terhubung melalui sesuatu seperti Google Glass atau Snap Spectacles. Menurut Lovrien, salah satu alasan Facebook membeli perusahaan realitas virtual Oculus adalah untuk headset-nya: VR membantu "membuat orang terbiasa mengenakan sesuatu di wajah mereka." Tetapi, ia menambahkan, "seiring waktu, itu akan menjadi lensa kontak yang akan Anda gunakan memakai. "Lensa 8-dibangun akan melihat apa yang Anda lihat, menghubungkan ke otak Anda, ke mata Anda, ke pengalaman Facebook Anda" untuk mendapatkan minuman isi ulang, membeli makan siang, atau berinteraksi dengan platform dengan cara lain.
Rencana saat ini adalah agar teknologi ini terhubung melalui sesuatu seperti Google Glass atau Snap Spectacles. Menurut Lovrien, salah satu alasan Facebook membeli perusahaan realitas virtual Oculus adalah untuk headset-nya: VR membantu "membuat orang terbiasa mengenakan sesuatu di wajah mereka." Tetapi, ia menambahkan, "seiring waktu, itu akan menjadi lensa kontak yang akan Anda gunakan memakai. "Lensa 8-dibangun akan melihat apa yang Anda lihat, menghubungkan ke otak Anda, ke mata Anda, ke pengalaman Facebook Anda" untuk mendapatkan minuman isi ulang, membeli makan siang, atau berinteraksi dengan platform dengan cara lain.
Untuk memutuskan acara TV yang Anda lihat
Facebook Watch tidak dapat dipakai untuk pergelangan tangan Anda; itu adalah situs video online yang Lovrien gambarkan sebagai "TV pribadi Anda sendiri, jika Anda mau. TV, film - semua yang dapat Anda lakukan sekarang, tonton di dalam ponsel Facebook Anda". Untuk menyesuaikan konten yang Anda lihat, ia menjelaskan, Facebook membuat prediksi pembelajaran mesin" berdasarkan kesukaan Anda, kesukaan teman Anda, di mana Anda telah check in, dan ke mana Anda pergi".
Untuk memperbaiki masalah Facebook Live
Pada tahun 2014, Facebook meluncurkan Live, fitur yang dimaksudkan untuk menyiarkan kehidupan pengguna secara langsung. “Berhubungan dengan orang lain adalah membagikan pengalaman Anda dengan orang lain. Jika Anda tidak berbagi, Anda sebenarnya benar-benar egois", Lovrien menjelaskan.
Komentarnya mirip dengan “berbagi adalah kepedulian,” kutipan dari novel Dave Eggers 2013 The Circle, di mana fitur seperti Facebook Live menyebabkan kematian seorang pria. Dan orang-orang telah menggunakan Facebook Live untuk menyiarkan pemerkosaan, pembunuhan polisi, dan tindakan kekerasan lainnya“. Ada beberapa hal negatif di sekitar Facebook Live dan mampu mengelolanya, Lovrien. Tanpa merinci, ia menambahkan, "Kami terus bekerja dengan AI untuk menyelesaikannya."
Komentarnya mirip dengan “berbagi adalah kepedulian,” kutipan dari novel Dave Eggers 2013 The Circle, di mana fitur seperti Facebook Live menyebabkan kematian seorang pria. Dan orang-orang telah menggunakan Facebook Live untuk menyiarkan pemerkosaan, pembunuhan polisi, dan tindakan kekerasan lainnya“. Ada beberapa hal negatif di sekitar Facebook Live dan mampu mengelolanya, Lovrien. Tanpa merinci, ia menambahkan, "Kami terus bekerja dengan AI untuk menyelesaikannya."
Untuk mengidentifikasi porno - tetapi tidak membenci pidato
Jika Anda pernah menemukan bahwa pronografi di Facebook dilarang subyektif, salahkan komputer. Lovrien mengatakan platform tersebut tidak memiliki orang yang menyelidiki keluhan pornografi atau menjelajahi situs untuk menemukannya: "Kami juga menggunakan AI untuk memantau porno." Sementara Facebook telah salah mengklasifikasikan "ibu menyusui sebagai pornografi di masa lalu", pengakuan visual saat ini jauh lebih baik . Kecerdasan buatan menangkap sekitar 98 persen dari semua pos porno.
Lovrien berkata, “Kita tidak harus memiliki interaksi manusia dalam hal itu, tetapi kita masih harus memiliki interaksi manusia berdasarkan pada ekspresi idiomatis.” Dengan kata lain, mengatur bahasa membutuhkan orang. "Bahasa hanya berbeda," kata Lovrien, "Dalam bahasa Inggris, [kami mengatakan] 'hujan kucing dan anjing' ... tetapi dalam bahasa Portugis, 'hujan pisau dan belati.'" Pemrosesan bahasa alami Facebook tahu kapan sebuah pos menggunakan kata "pisau," tetapi tidak bisa menilai apakah poster itu kasar atau berbicara tentang cuaca.
Lovrien berkata, “Kita tidak harus memiliki interaksi manusia dalam hal itu, tetapi kita masih harus memiliki interaksi manusia berdasarkan pada ekspresi idiomatis.” Dengan kata lain, mengatur bahasa membutuhkan orang. "Bahasa hanya berbeda," kata Lovrien, "Dalam bahasa Inggris, [kami mengatakan] 'hujan kucing dan anjing' ... tetapi dalam bahasa Portugis, 'hujan pisau dan belati.'" Pemrosesan bahasa alami Facebook tahu kapan sebuah pos menggunakan kata "pisau," tetapi tidak bisa menilai apakah poster itu kasar atau berbicara tentang cuaca.
Untuk menjaga Mark Zuckerberg aman
Kecerdasan buatan, kata Lovrien, adalah "bagaimana kita melihat ancaman yang masuk dan dapat menilai ancaman itu." Dan ada banyak dari mereka: CEO Mark Zuckerberg menerima 14 juta setahun - sejumlah Lovrien mengatakan perlindungan eksekutif Facebook Tim tidak pernah bisa memproses “hanya dengan manusia. Kami memanfaatkan AI untuk memanfaatkan melalui semua itu dan mengidentifikasi apa ancaman itu. ”Keamanan global menggunakan teknologi yang sama untuk memantau ancaman terhadap Chief Operating Officer Sheryl Sandberg.
Untuk menjaga keselamatan karyawan
Sekitar 20.000 orang mengunjungi kantor Facebook setiap hari, tetapi tidak ada sistem lencana untuk memberi tahu siapa yang seharusnya ada di sana dan siapa yang tidak. Sebaliknya, karyawan tetap dengan tamu mereka dan mengingatkan keamanan ketika seseorang tampak mencurigakan. Tetapi mereka tidak menggunakan telepon, Lovrien mengatakan: "Mereka ingin mengirim pesan."
Jadi tim intelijen dan investigasi keamanan global Facebook menggunakan bot keselamatan. Lovrien mengatakan chatbots terhubung dengan karyawan kemudian menentukan kebutuhan mereka: "Karena itu dibangun di platform kami, kami dapat melakukan ini dengan lebih dari 2 juta percakapan berlangsung."
Jadi tim intelijen dan investigasi keamanan global Facebook menggunakan bot keselamatan. Lovrien mengatakan chatbots terhubung dengan karyawan kemudian menentukan kebutuhan mereka: "Karena itu dibangun di platform kami, kami dapat melakukan ini dengan lebih dari 2 juta percakapan berlangsung."
